אתר שמשדר רצינות, אמינות ואיכות

חנויות באינטרנט החם חלונות ראווה פתוחים ושקופים. מראית העין חשובה ביותר למשוך גולשים אבל עיצוב יפה כשלעצמו- אין בו די.  יש חשיבות מכרעת לעמוד הבית. בעמוד זה צריך להינתן המידע החשוב ביותר. בעמוד זה צריך להיות כפתור המניע לפעולה והמאפשר רכישה.

כדי למקסם את פוטנציאל האתר עליו להיות נראה. יש לבצע בו אופטימיזציה למנוע החיפוש גוגל, כדי שהוא יופיע בעמוד הראשון בתחום שבו אתם עוסקים ומציעים מוצרים. על מנת להקל על הגולשים לבצע הזמנה, עליכם לעשות כל מה שנדרש והכרחי כדי שהם לא ינטשו את עגלת הקניות שלהם לפני השלמת ההזמנה.  לשם כהך חשוב לפשט עבורם את טופס ההזמנה ולא לחייב אותם למלא פרטים מיותרים או שאינם רלוונטיים.

סיבה נוספת לנטישה היא הקושי למצוא באתראת עגלת הקניות. חשוב שהלקוח, קיים או פוטנציאלי, המתחיל למלא את עגלת הקניות יוכל להגיע אליה במהירות ובפשטות מכל עמוד בחנות המקוונת.

חנויות באינטרנט נבנות מנקודת המבט של הלקוח

חשוב לבנות ולעצב חנות מנקודת מבט של הלקוח: בהירה, לא עמוסה בפרטים, צבעונית במידה, מספקת את הנתונים החשובים על אודות המוצר, לרבות תמונה שלו.

חנות באינטרנט אמורה להקל על הלקוחות, לכן חשוב לסדר את המוצרים על פי קטגוריות כך שיהיה קל להתמצא בה. חשוב ומומלץ להציג את המוצרים המבוקשים והנמכרים ביותר במקום בולט בעמוד הראשון של החנות ולפתות באמצעותם רכוש אותם וכמובן גם מוצרים אחרים. הדברים החשובים ביותר

חשוב ביותר להיות מעודכנים ורלוונטיים ללקוחות שלכם, להסיר מהחנות מבצעים שהסתיימו, לא להשאיר ציוד לתחילת הלימודים שבועות רבים לאחר תחילת השנה.

חשוב ביותר לקבוע מדיניות מחירים עקבית, ולגלם במחיר עלויות נלוות כגון פרסום, עמלות, משלוח ועוד כדי להשאיר לכם שולי רווח סביר. לא כדאי לשנות מחירים לעתים תכופות. זה לא משדר אמינות.

חשוב ביותר לשמור על קשר עם הלקוח. מאחר שיש כמות עצומה חנויות באינטרנט הקשר האישי עם לקוחות ומאמץ מתמיד לשימורם עשוי להיות הערך המוסף של החנות שלכם והיתרון היחסי שלכם כספקי מוצרים.

ובעיקר- היו ערניים ועם היד על הדופק הפועם של הצרכנים. תנו להם תחושה כי אתם יכולים לספק להם מענה מהיר.